トータルカウンセリングプログラム（メンタルヘルス）

ストレスの多い現代、過剰なストレスを抱え込まないことが健康に暮らす秘訣です。
とはいっても、なかなか自分ひとりでは解決できない問題があることも事実です。
そんなときには、カウンセリングをご利用ください。
仕事や職場での悩みはもちろん、ご家庭での問題のご相談にも応じます。

電話カウンセリング

電話番号を通知しておかけください。1日1回のご利用とさせていただいております。

匿名で、最長50分まで相談できます。

※	ご本人と被扶養者（原則として18歳以上の同居する親族）の方々がご利用いただけます。

ご利用の流れ

1. 専用ダイヤル（0120－783－193）の音声ガイダンスに従い、サービス番号「1」を選択します。
2. カウンセラーが最初に次の事項をお尋ねします。

   ・ご契約団体名（社名もしくは健保組合名）
   ・年齢

3. カウンセリングを開始します。

受付時間

月曜～金曜／9:30～21:30
土曜／11:00～19:00
（日祝・年末年始は除く）

※	終了時刻の20分前が最終受付となります。

費用

無料

対面カウンセリング

年間5回まで無料、全国246カ所で受けられます。700名以上のカウンセラーが対応いたします。

※	ご本人と被扶養者（原則として18歳以上の同居する親族）の方々がご利用いただけますが、18歳未満の方は保護者の同意が必要です。

ご利用の流れ

1. 専用ダイヤル（0120－783－193）の音声ガイダンスに従い、サービス番号「2」を選択します。
2. 受付スタッフが最初に次の事項をお尋ねします。

   ・ご契約団体名（社名もしくは健保組合名）
   ・保険証等の記号、番号
   ・お名前
   ・ご住所
   ・お電話番号
   ・ご相談の概要
   ・メールアドレス

3. 確定した日時をご連絡し、次の書類をお送りいたします。

   ・利用券
   ・カウンセリング実施場所の地図
   ・問診票

4. 確定日時に実施場所へお越しください。
5. カウンセリングを開始します。

予約受付時間

月曜～金曜／10:00～17:00
　（土日祝・年末年始は除く）

費用

年間5回まで無料（6回目から有料）

WEBカウンセリング

専用サイト「こころ相談ネット」で、お好きな時間に相談できます。

※	ご本人のみがご利用になれます。

ご利用の流れ

1. 「こころ相談ネット（https://www.kokoro-soudan.net/）にアクセスし、「法人契約コード」（別途ご案内）を入力してログインしてください。
2. トップページで、ユーザー名とパスワードを入力し、相談ルームにお入りください。
3. 相談ルームで相談内容を書き込み、「送信」します。
4. カウンセラーが相談へのアドバイスを書き込むと、メールで「アドバイス回答到着のお知らせ」が届きます。

   ※	返答は、概ね3営業日以内を目安としていますが、相談内容や受付状況によっては時間がかかる場合があります。

5. 改めて「こころ相談ネット」にアクセスし、相談ルームに入ります。「アドバイスを見る」をクリックし、回答をお読みください。

初めてご利用される場合

初めてご利用される場合には、トップページでユーザー登録（「メールアドレス」「ニックネーム（ユーザー名）」「パスワード」）を行います。

※	登録されたメールアドレス宛に、「ユーザー登録受付のお知らせ」が届きますので、メール記載の方法でユーザー登録を完了させてください。

受付時間

24時間（年中無休）

費用

無料